3月13日，備受醫(yī)藥零售行業(yè)矚目的2024第九屆銳思會圓滿落幕，此次大會于安徽合肥盛大召開，以“生態(tài)共建 融合共生”為主題，匯聚了行業(yè)內(nèi)的眾多專家、媒體以及全國千余家連鎖藥店的精英人士，共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢，推動藥店生態(tài)的共建與融合。經(jīng)過深入的交流和討論，五大關(guān)鍵詞成為引領(lǐng)藥店生態(tài)共建的重要指引。

醫(yī)藥行業(yè)生態(tài)的深刻變革讓每一位藥店人都感同身受，在這場變革中，藥店人作為行業(yè)的中堅(jiān)力量，需要不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能、拓展新視野，以適應(yīng)市場的變化和滿足消費(fèi)者的需求。只有這樣，藥店人才能在變革中抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)自身的成長與發(fā)展，同時(shí)為推動整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。作為醫(yī)藥零售行業(yè)創(chuàng)新先鋒的華人健康商學(xué)院，在本屆銳思會上就連鎖藥店的發(fā)展研究作出年度報(bào)告，對新生態(tài)下藥店的人才、經(jīng)營及營銷方面撥云見日、指明方向。

華人健康商學(xué)院秘書長 王秀梅女士，發(fā)表《華人健康商學(xué)院藥店研究發(fā)展報(bào)告-人才篇》，線上線下培訓(xùn)結(jié)合、專業(yè)知識與銷售實(shí)踐結(jié)合、技能培訓(xùn)與系統(tǒng)體系結(jié)合是華人健康商學(xué)院今年人才孵化項(xiàng)目的亮點(diǎn)所在。經(jīng)典的PPC熔煉班項(xiàng)目增加了中醫(yī)藥專業(yè)的系統(tǒng)課程，2024年度各藥店關(guān)鍵崗位的全國開班計(jì)劃也于現(xiàn)場揭曉。

華人健康商學(xué)院副院長 孟祥微女士，發(fā)表《華人健康商學(xué)院藥店研究發(fā)展報(bào)告-經(jīng)營篇》，報(bào)告通過對大量藥店經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析和比較，總結(jié)出了一系列有效的新時(shí)期藥店經(jīng)營策略和管理方法，并正式發(fā)布了華人健康商學(xué)院2024經(jīng)營技術(shù)升級項(xiàng)目。

華人健康商學(xué)院副院長 畢文武先生，發(fā)表《華人健康商學(xué)院藥店研究發(fā)展報(bào)告-營銷篇》，以華人健康商學(xué)院的實(shí)踐營銷創(chuàng)新為指導(dǎo)，為藥店經(jīng)營者和管理者提供了有益的新型營銷策略參考。五日狂飆、六脈神箭、十倍爆店、百日決戰(zhàn)項(xiàng)目以創(chuàng)新的思路和有效的執(zhí)行，得到各藥店嘉賓的認(rèn)可。

在當(dāng)前的醫(yī)藥零售市場中，創(chuàng)新已成為行業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力。傳統(tǒng)的藥店?duì)I銷方式已難以滿足當(dāng)下消費(fèi)者的需求，因此藥店必須尋求新的突破點(diǎn)。與會者普遍認(rèn)為，藥店?duì)I銷創(chuàng)新應(yīng)圍繞消費(fèi)者需求展開，通過深入了解消費(fèi)者的購藥習(xí)慣、健康需求以及消費(fèi)心理，制定個(gè)性化的營銷策略。同時(shí)，與會代表也分享了各自在創(chuàng)新方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功案例，為藥店同行提供了寶貴的參考。

醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)董事長、廣東省醫(yī)藥零售行業(yè)協(xié)會秘書長 邵旭東先生帶來權(quán)威性的《2024中國藥品零售發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析》，就醫(yī)藥零售行業(yè)的整體發(fā)展趨勢、醫(yī)保統(tǒng)籌落地及變革路徑提供方向指引。

安徽華人健康醫(yī)藥股份有限公司董事長 何家樂先生根據(jù)企業(yè)發(fā)展的親身經(jīng)歷，發(fā)表了《篤行致遠(yuǎn)，新銳藥店攻守之道》的主題演講，分享華人健康的上市之路及藥店并購趨勢，并從國勝大藥房的新型經(jīng)營方式談起，為連鎖藥店的營銷創(chuàng)新與突破提供實(shí)踐支持。

成都科倫大藥房連鎖有限公司總經(jīng)理 楊焱先生分享了《破繭成蝶，區(qū)域連鎖突圍之路》，在存量和留量中找增長點(diǎn)，在增量品中找突破口，在渠道創(chuàng)新中找新的業(yè)績，為各個(gè)不同規(guī)?，F(xiàn)狀的連鎖藥店點(diǎn)明思路。

楚濟(jì)堂醫(yī)藥集團(tuán)董事長 鄧金花女士宣講《利潤增長，連鎖藥店多元化布局》，多元化布局是一個(gè)長期而復(fù)雜的過程，需要藥店管理層具備前瞻性的戰(zhàn)略眼光和強(qiáng)大的執(zhí)行力。她鼓勵在場的各位嘉賓要勇于嘗試、敢于創(chuàng)新，共同推動醫(yī)藥零售行業(yè)的健康發(fā)展。

廣東萬春堂醫(yī)藥連鎖有限公司董事長 歐道明先生分享了《三箭齊發(fā)，成長型藥店多渠道經(jīng)營》，他表示多渠道經(jīng)營成為成長型藥店實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的必由之路，線下門店精細(xì)化運(yùn)營、線上電商渠道拓展乃至跨界合作資源整合，都是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速增長和品牌持續(xù)升級的有效路徑。

安徽國勝大藥房連鎖有限公司總經(jīng)理 呂智琳先生帶來《不確定形勢下的藥店經(jīng)營策略》分享，呂智琳先生指出，當(dāng)前藥店經(jīng)營面臨著政策調(diào)整、市場競爭、消費(fèi)者需求變化等諸多不確定性，經(jīng)營策略的調(diào)整一定不可因短期的數(shù)據(jù)變化而短視，顧客有體驗(yàn)、可持續(xù)增長的模式才是當(dāng)下穩(wěn)妥的策略。

醫(yī)藥零售行業(yè)資深專家、職業(yè)經(jīng)理人 龔云先生分享了《基于顧客行為的營銷體系搭建》，顧客行為是構(gòu)建有效營銷體系的關(guān)鍵。他強(qiáng)調(diào)，深入了解顧客需求、購買習(xí)慣、消費(fèi)心理等方面的行為特征，是制定針對性營銷策略的基礎(chǔ)，而基礎(chǔ)的基礎(chǔ)則是藥店數(shù)字化的完成。

華人健康商學(xué)院執(zhí)行院長 鄭重先生深入分析了《藥店?duì)I銷活動的十大底層邏輯》，鄭重先生通過華人健康商學(xué)院豐富的案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉出藥店?duì)I銷活動的底層邏輯，他相信，在掌握了這些底層邏輯的基礎(chǔ)上，藥店一定能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。

大會現(xiàn)場，華人健康商學(xué)院以強(qiáng)大的專業(yè)團(tuán)隊(duì)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)支持，正式成立了華人健康商學(xué)院營銷策劃機(jī)構(gòu)，將持續(xù)為醫(yī)藥零售行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

隨著大數(shù)據(jù)和智能AI的飛速發(fā)展，藥店的數(shù)智化轉(zhuǎn)型也成為本屆銳思會的焦點(diǎn)，與會者深入探討了數(shù)字化在藥店運(yùn)營、管理及營銷等方面的應(yīng)用，以及如何通過數(shù)字化手段提升藥店的服務(wù)水平、經(jīng)營水平和顧客體驗(yàn)。

各區(qū)域藥店的數(shù)據(jù)壁壘、行業(yè)生態(tài)上下游的信息隔閡，一直是藥店大數(shù)據(jù)難以有效發(fā)揮功用的頑疾所在，本屆銳思會上，華人健康率行業(yè)之先，領(lǐng)頭踏難，將正式與醫(yī)藥零售行業(yè)共享“RUIS藥店診斷系統(tǒng)”，系統(tǒng)以全國醫(yī)藥行業(yè)各數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合國勝大藥房和華人健康商學(xué)院的實(shí)踐數(shù)據(jù)評估，將為全國藥店提供商品、經(jīng)營、拓展及人才多方位的數(shù)智支持。

除此之外，華人健康商學(xué)院線上學(xué)習(xí)工具“正正學(xué)堂APP”正式啟用，據(jù)悉，該APP是華人健康商學(xué)院藥店人才孵化體系的總結(jié)性產(chǎn)品，華人健康商學(xué)院針對店員、店長、采購、運(yùn)營、財(cái)務(wù)及人資等各個(gè)崗位人才的孵化課程線上化，并搭配技能考核評分機(jī)制。目前，該APP已正式對華人健康商學(xué)院的部分會員單位開放。

人才是藥店?duì)I銷創(chuàng)新與突破的根本動力。與會者一致認(rèn)為，藥店應(yīng)重視人才的選拔和培養(yǎng)，建立完善的人才激勵機(jī)制。同時(shí)，積極引進(jìn)外部優(yōu)秀人才，為藥店的發(fā)展注入新的活力和動力。通過人才培養(yǎng)與引進(jìn)，藥店能夠構(gòu)建一支高素質(zhì)、專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，為藥店的營銷創(chuàng)新與突破提供有力支撐。

華人健康商學(xué)院的人才孵化系列項(xiàng)目備受關(guān)注，本屆銳思會現(xiàn)場，2023-2024華人健康杯全國品類營銷之星大賽總決賽拉開帷幕。專業(yè)致勝，智慧營銷，經(jīng)過層層選拔，來自全國連鎖藥店的20位選手最終突圍，在總決賽上大放異彩。華人健康杯大賽不僅是人才的選拔，也是華人健康商學(xué)院對醫(yī)藥零售行業(yè)營銷方向的指引，大會最終決出優(yōu)秀品類營銷之星與金牌品類營銷之星。

華人健康商學(xué)院獨(dú)創(chuàng)的學(xué)期制崗位人才孵化班于銳思會現(xiàn)場結(jié)業(yè)開課，學(xué)期制商采經(jīng)理專業(yè)技能提升班10期與學(xué)期制運(yùn)營經(jīng)理專業(yè)技能提升班12期的同學(xué)，經(jīng)過近一年的系統(tǒng)化學(xué)期制學(xué)習(xí)，完成全部課程，正式結(jié)業(yè)。

華人健康商學(xué)院與中科大EE中心聯(lián)合創(chuàng)辦的中科大醫(yī)藥連鎖企業(yè)高研班4&5&6&7期也在本屆銳思會正式開啟新學(xué)期的課程，中科大醫(yī)藥連鎖企業(yè)高研班是針對醫(yī)藥連鎖企業(yè)領(lǐng)航人的學(xué)習(xí)平臺，中科大EE中心以其強(qiáng)大的師資力量和豐富的教學(xué)資源，提供了有力的支持，同學(xué)們將深入了解醫(yī)藥連鎖企業(yè)的經(jīng)營管理、人才戰(zhàn)略、市場營銷及戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的知識，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

在競爭日益激烈的醫(yī)藥零售市場中，合作是發(fā)展的重要途徑。本屆銳思會以“生態(tài)共建，融合共生”為主題，旨在構(gòu)建醫(yī)藥零售行業(yè)生態(tài)，共享資源，引領(lǐng)連鎖藥店、醫(yī)藥商業(yè)與醫(yī)藥工業(yè)共同應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，以推動產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展。銳思會現(xiàn)場，華人健康商學(xué)院為2023年優(yōu)秀會員單位頒獎授禮，并與多家生態(tài)戰(zhàn)略合作客戶現(xiàn)場簽約。

藥店生態(tài)的共建需要探路者的領(lǐng)航，全國連鎖藥店領(lǐng)航人匯聚組織的中科大醫(yī)藥連鎖企業(yè)高研班創(chuàng)享匯于大會現(xiàn)場成立，創(chuàng)享匯以“創(chuàng)發(fā)展之路、享共贏之利、匯天下之智”為發(fā)展宗旨，必將成為藥店生態(tài)建設(shè)中的重要一環(huán)。

生態(tài)共建也離不開零售藥店與醫(yī)藥工業(yè)的協(xié)同合作，華人健康評選出星銳獎與金銳獎兩大獎項(xiàng)，于第九屆銳思會現(xiàn)場為2023年度對藥店生態(tài)共建做出突出貢獻(xiàn)的連鎖藥店和品牌工業(yè)頒獎。

五大關(guān)鍵詞，既是藥店行業(yè)過往發(fā)展歷程的精準(zhǔn)總結(jié)，也是對未來藥店生態(tài)共建的深刻反思。它們不僅揭示了藥店行業(yè)當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，更為藥店行業(yè)的未來發(fā)展指明了方向。我們相信，隨著這五大關(guān)鍵詞的深入實(shí)踐和不斷發(fā)展，在全體醫(yī)藥零售人的共同努力下，藥店行業(yè)必將迎來更加美好的未來。醫(yī)藥零售行業(yè)將煥發(fā)出新的生機(jī)與活力，為人們的健康事業(yè)貢獻(xiàn)更多的力量。